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鐵路暑運今日開啟 蘭州車站全面開展人性化服務

發布時間:2019-07-01 15:12:36  來源:法治甘肅網  
  

  法治甘肅網 甘肅法制報訊(記者 李維琴)今年暑期旅客運輸期限為7月1日至8月31日,共計62天。記者從蘭州車站了解到,2019年暑運期間,寶蘭高鐵、蘭渝線、蘭新客專線基本進入穩定運行期,客流趨于平穩,預計62天全站發送旅客621.88萬人,日均發送旅客10.03萬人,較去年同期增加66.63萬人,增幅12.00%。客流高峰日在8月20日至31日間,高峰日預計發送旅客11萬人。暑運期間,車站客流主要以到北京、上海、重慶、成都、嘉峪關、敦煌等地旅游客流和學生客流為主。

  為做好設備設施檢查,暑運前蘭州車站對各站各項設備設施進行了全面檢查,做到全覆蓋、無遺漏、無死角,及時消除故障隱患。對于重點旅客堅持全面服務、重點照顧的原則,加強重點旅客預約、購票、進站、候車、乘降、出站各環節的信息溝通、隨行服務;發揮好特殊重點旅客綠色通道、親情服務卡等作用,加強特殊重點旅客信息聯動及站車交接、站車溝通閉環式銜接服務,切實提升特殊重點旅客出行體驗。同時,落實好“馨路童趣屋”“母愛十平方”哺乳室等人性化服務,及時為有需求的旅客提供私密、干凈的個人空間,確保旅客使用安心、舒心。

責任編輯:王昱璇

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